Microsoft Teams Telefonie

Microsoft Teams als Telefonanlage aus der Cloud

Ihre Mitarbeitenden chatten und besprechen sich ohnehin in Teams – warum nicht auch darüber telefonieren? Mit Microsoft Teams Telefonie wird Teams zur vollwertigen Cloud-Telefonanlage: Externe Anrufe laufen über Ihre gewohnten Rufnummern, egal ob am PC, auf dem Smartphone oder am Tischtelefon.

Technisch braucht es dafür eine Teams-Phone-Lizenz und eine Anbindung an das Telefonnetz – über einen Anrufplan von Microsoft, über einen Netzbetreiber (Operator Connect) oder über Direct Routing. Wir beraten Sie, welche Variante zu Ihnen passt, und übernehmen die komplette Umstellung.

Ihre Vorteile:

Eine Anwendung für alles – Chat, Videokonferenz und Telefonie in Teams.
Überall erreichbar – unter Ihrer Büronummer im Büro, im Homeoffice und unterwegs.
Keine eigene Hardware – die Telefonanlage läuft in der Cloud, Wartung und Updates entfallen.
Professionelle Funktionen – Warteschleifen, automatische Telefonzentrale, Gruppenrufe und Weiterleitungen.
Rufnummern bleiben – bestehende Nummern lassen sich in der Regel portieren.

So stellen wir Ihre Telefonie auf Teams um

Analyse: Wir nehmen Ihre bestehende Telefonanlage auf – Rufnummern, Durchwahlen, Gruppen, Ansagen und Weiterleitungen.
Konzept: Wir wählen die passende Anbindung an das Telefonnetz und planen Warteschleifen, Menüs und Erreichbarkeiten.
Geräte: Wir empfehlen passende Headsets und auf Wunsch für Teams zertifizierte Tischtelefone oder Konferenzgeräte.
Umstellung: Wir portieren Ihre Rufnummern und schalten zu einem abgestimmten Termin um.
Einweisung und Support: Ihre Mitarbeitenden werden eingewiesen, danach sind wir für Fragen und Änderungen da.

Teams oder klassische Cloud-Telefonanlage?

Teams Telefonie ist ideal, wenn Ihr Unternehmen bereits mit Microsoft 365 arbeitet. Wer kein Microsoft 365 nutzt, umfangreiche Callcenter-Funktionen braucht oder viele analoge Geräte wie Türsprechanlagen anbinden muss, ist mit einer anderen Lösung manchmal besser beraten. Wir beraten Sie neutral und zeigen Ihnen auch Alternativen – mehr dazu auf unserer Seite zu Telefonanlagen.

Häufige Fragen zur Teams Telefonie

Können wir unsere bestehenden Rufnummern behalten?

In der Regel ja. Ihre Rufnummern werden zum neuen Anbieter portiert. Den Wechsel planen wir so, dass Sie durchgehend erreichbar bleiben.

Brauchen wir weiterhin Tischtelefone?

Nicht unbedingt. Die meisten Mitarbeitenden telefonieren mit Headset direkt am PC oder mit der Teams-App auf dem Smartphone. Für Empfang, Lager oder Besprechungsräume gibt es für Teams zertifizierte Tischtelefone und Konferenzgeräte.

Welche Lizenzen brauchen wir?

Für jeden Benutzer, der extern telefonieren soll, wird eine Teams-Phone-Lizenz benötigt. Sie ist in Microsoft 365 E5 enthalten und kann zu anderen Plänen hinzugebucht werden. Dazu kommt die Anbindung an das Telefonnetz. Wir stellen Ihnen die Kosten transparent zusammen.

Funktioniert Teams Telefonie auch im Homeoffice?

Ja. Sie telefonieren überall dort, wo Sie eine Internetverbindung haben, und sind unter Ihrer gewohnten Büronummer erreichbar.

Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gern persönlich.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir melden uns schnell und unverbindlich bei Ihnen.

Helene Löwen

Vertriebsinnendienst

Marcel Zimmer

Technischer Presales

„Die Zusammenarbeit war und ist immer noch höchst zufriedenstellend, das edvXpert Team ist zuverlässig, kompetent und dabei stets freundlich.“

Georg Lenz
Ansorg GmbH

„Das Team kümmert sich um unsere Probleme, ohne dass wir mehrfach daran erinnern müssen – und reagiert zeitnah auf Nachfragen.“

Dr. C. Wadenpohl
Hosokawa Micron Powders GmbH

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